Microsoft вновь столкнулась с трудностями при распространении обновления Windows 11 24H2. На этот раз компания заблокировала установку на устройствах с несовместимым драйвером sprotect.sys от SenseShield Technology. Этот драйвер, используемый для защиты данных, вызывает серьёзные сбои после обновления системы. В статье мы разберём причины проблемы, её последствия и способы решения. Вы узнаете, как проверить наличие драйвера на своём устройстве и что делать, если вы столкнулись с ошибками.
Причины блокировки обновления
Несовместимый драйвер sprotect.sys
Драйвер sprotect.sys, разработанный SenseShield Technology, используется для шифрования данных и защиты системы. Однако его версии 1.0.2.372 и 1.0.3.48903 оказались несовместимыми с Windows 11 24H2. Это привело к блокировке обновления на затронутых устройствах.
Автоматическая установка драйвера
Драйвер может быть внедрён в систему автоматически при установке различных приложений, включая антивирусное программное обеспечение. *На данный момент Microsoft не предоставила полного списка таких приложений.*
Последствия проблемы
«Синий экран смерти» и чёрный экран
Пользователи, установившие обновление на устройства с несовместимым драйвером, могут столкнуться с:
- «Синими экранами смерти» (BSOD)
- Чёрным экраном при загрузке системы
- Полной потерей отклика системы
Сложности восстановления
В некоторых случаях для устранения неполадок требуется использование встроенных средств восстановления или специальных инструментов.
Как проверить и решить проблему
Проверка наличия драйвера
Системным администраторам рекомендуется проверить наличие драйвера sprotect.sys на устройствах. Для этого можно использовать:
- Командную строку (команда «driverquery»)
- Сторонние утилиты для анализа системы
Блокировка обновления Microsoft
Microsoft временно заблокировала установку Windows 11 24H2 на затронутые устройства через Центр обновления Windows (идентификационный номер блокировки: 56318982). Это предотвращает возможные ошибки.
Работа над решением
*Microsoft совместно с SenseShield Technology активно работает над устранением проблемы.* Ожидается, что в ближайшее время будет выпущено исправление, которое позволит пользователям безопасно установить обновление.
Важно: Если вы столкнулись с проблемами после установки Windows 11 24H2, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или использовать средства восстановления системы.
