15 ноября 2023 года жители нескольких регионов России столкнулись с масштабным отключением проводного интернета и цифрового телевидения. Проблема затронула абонентов «Ростелекома» в Ивановской, Ярославской, Владимирской, Костромской областях, а также в Ямало-Ненецком автономном округе. В этой статье мы расскажем о причинах сбоя, его последствиях и сроках восстановления услуг.
Что известно о сбое?
Регионы, затронутые проблемой
- Ивановская область
- Ярославская область
- Владимирская область
- Костромская область
- Ямало-Ненецкий автономный округ
Когда начался сбой?
Первые жалобы на отсутствие интернета начали поступать 15 ноября после 13:00 по московскому времени. Это подтверждают данные мониторинговых сервисов Downdetector и «Сбой.рф».
Причины сбоя и реакция «Ростелекома»
Официальное заявление
В пресс-службе ПАО «Ростелеком» сообщили, что авария произошла «по вине третьих лиц». Компания не уточнила, кто именно стал причиной проблемы, но подчеркнула, что восстановительные работы уже ведутся.
Сроки восстановления
Представители «Ростелекома» заверили, что услуги будут полностью восстановлены до конца дня 15 ноября.
Последствия для пользователей
Основные проблемы
- Невозможность подключиться к интернету
- Отсутствие доступа к цифровому телевидению
- Сбои в работе онлайн-сервисов
Рекомендации абонентам
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется:
- Проверить подключение оборудования
- Обратиться в службу поддержки «Ростелекома»
- Следить за обновлениями на официальных ресурсах компании
Массовые сбои в работе интернета — это всегда неприятность для пользователей. Однако оператор оперативно реагирует на ситуацию, и восстановление услуг ожидается в ближайшее время. Следите за новостями и проверяйте статус подключения.
