Телекоммуникационный оператор «Мегафон» вновь изменил условия обслуживания и поднял цены на услуги связи. На этот раз рост составил до 20%, а изменения коснулись как основных тарифов, так и дополнительных сервисов. Проблема заключается не только в увеличении стоимости, но и в отсутствии предварительного уведомления ФАС, что нарушает установленные правила. В этой статье мы разберём:
- Какие именно изменения произошли в тарифах «Мегафона»;
- Как это повлияет на абонентов;
- Какие меры может принять ФАС;
- Какие альтернативы доступны пользователям.
Основные изменения тарифов
Рост стоимости основных услуг
Цены на основные тарифы увеличились в среднем на 20%. Например:
- Тариф «Включайся! Общайся» теперь стоит 714 рублей вместо 595 рублей;
- Тариф «Персональный» подорожал до 795 рублей в Краснодарском крае.
Увеличение стоимости дополнительных сервисов
Дополнительные услуги также стали дороже:
- «Мегакино»: цена выросла на 100 рублей, до 399 рублей в месяц;
- «Чёрный список»: стоимость увеличилась вдвое — до 3 рублей в день;
- SMS-фильтр: подорожал до 5 рублей в сутки.
Реакция абонентов и компании
«Мегафон» объясняет повышение цен
«Мегафон» заявил, что изменение тарифов связано с анализом потребления услуг клиентами.
- «Мы следим за предпочтениями абонентов и предлагаем новые продукты», — отметил представитель компании.
- «Абоненты могут сохранить старые условия, если изменят настройки в личном кабинете».
«ФАС направила запрос»
«ФАС не получила уведомление о повышении цен», — сообщили «Ведомостям».
- «После анализа мы примем меры антимонопольного реагирования».
- «По правилам, операторы обязаны уведомлять об изменении тарифов за 10 дней».
«Что делать абонентам?»
«Рассмотрите альтернативы»
«У вас всегда есть возможность сменить оператора», — говорит Денис Кусков из TelecomDaily.
- «Виртуальные операторы (MVNO) часто предлагают более выгодные условия».
- «Сравните тарифы «большой четвёрки» перед принятием решения».
- «Проверьте наличие скрытых комиссий или ограничений».
«Будьте готовы к дальнейшему росту цен»
«В 2024 году средний чек за мобильную связь вырос на 4%», — сообщает Nexign и TelecomDaily.
- «Прогнозируется рост тарифов на 10-12% по всей отрасли».
- «20%-ное повышение затронет архивные или персональные тарифы».
«Важно помнить, что потребители имеют право на прозрачные условия обслуживания и выбор наиболее подходящего тарифа», — отмечают эксперты.
«Если вас не устраивают изменения, не бойтесь искать альтернативы – рынок телекоммуникаций предлагает множество вариантов.»
*Данные актуальны на февраль 2024 года. Уточняйте информацию у оператора.
*Источник изображения: Utsman Media/unsplash.com
