Тысячи жителей новостроек компании ПИК столкнулись с массовыми перебоями интернета от единственного доступного провайдера – Lovit. Проблемы начались после масштабной DDoS-атаки, но даже после официального восстановления услуг жалобы продолжают поступать. Эта ситуация вновь подняла вопрос о незаконности монополии одного провайдера в жилых комплексах.
В статье разберем:
- Масштабы проблемы и реакцию регуляторов
- Правовые аспекты навязывания провайдеров
- Перспективы решения ситуации для жильцов
1. Масштабы сбоев и реакция жильцов
Последствия атаки на инфраструктуру
23 марта Lovit объявил о восстановлении работы после DDoS-атаки, однако:
- Согласно данным Downdetector, жалобы продолжают поступать из Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и других регионов
- Пострадали более 200 000 абонентов, включая бизнес-объекты (магазины, сервисы)
- Отключения затронули системы «умных домофонов» и кассовые аппараты
Активизация жильцов
В чатах ЖК массово обсуждаются проблемы:
- Создаются петиции с требованием допуска других провайдеров
- Особенно активны жители Люблина, Саларьева, Митино и других районов Москвы
- «Извините, такой технической возможности сейчас нет» – стандартный ответ на запросы о смене оператора
2. Правовой аспект монополии в ЖК
Позиция антимонопольной службы
ФАС получила жалобы от жильцов и начала проверку. Эксперты отмечают:
- Доказать сговор между застройщиком и провайдером сложно без заявлений от других операторов
- При подтверждении нарушений ФАС может обязать управляющие компании обеспечить доступ к инфраструктуре
Законные права собственников
Сусана Киракосян, эксперт ТПП по ЖКХ: «Навязывание провайдера со стороны застройщика недопустимо по закону». Каждый собственник имеет право:
- Выбирать оператора связи самостоятельно
- Требовать технической возможности подключения альтернативных провайдеров
- Оспаривать ограничения в судебном порядке
3. Перспективы решения проблемы
Действия провайдера Lovit
Компания заявляет о:
- Восстановлении основной части услуг
- Планах по внедрению дополнительных защитных мер от DDoS-атак
- Готовности к проверкам ФАС со своей стороны
Возможные варианты для жильцов
Эксперты рекомендуют следующие шаги:
- Коллективно обращаться в ФАС с доказательствами ограничений выбора провайдера
- Привлекать других операторов связи с заявлениями о невозможности подключения к домам ПИК
- Рассматривать судебные иски к управляющим компаниям при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к инфраструктуре домам ПИК при отказе в доступе к
