Причина сбоя сервисов «Яндекса» 17 марта: что произошло? |

17 марта 2024 года пользователи столкнулись с временными перебоями в работе популярных сервисов «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Go» и «Яндекс.Про». Сбой длился около часа и вызвал волну жалоб от пользователей. В этой статье мы разберем, что стало причиной инцидента, как он повлиял на работу сервисов и какие данные были собраны в процессе мониторинга. Вы узнаете:

Что вызвало сбой на инфраструктуре «Яндекса»
Какие сервисы пострадали больше всего
Как проблема была устранена

Что произошло?

Время и масштаб сбоя

Сбой начался в 14:15 по московскому времени и продолжался до 15:15. По данным Роскомнадзора, проблема была зафиксирована Центром мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП). «Всплеск обращений пользователей о проблемах в работе сервисов «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Go», «Яндекс.Про» был зафиксирован в указанный период», — сообщил представитель ведомства.

Источник проблемы

Причиной сбоя стал технический инцидент на инфраструктуре компании «Яндекс». Это подтвердили как Роскомнадзор, так и система мониторинга DownDetector, которая зафиксировала резкий рост жалоб от пользователей.

Какие сервисы пострадали?

«Яндекс.Go»

Больше всего жалоб было связано с этим сервисом:

60% — сбой сервиса
19% — проблемы с веб-сайтом
18% — сбои в мобильном приложении

«Яндекс.Музыка»

Пользователи музыкального сервиса также столкнулись с проблемами:

77% — сбой сервиса
14% — проблемы в мобильном приложении
5% — сбои на сайте

Как проблема была устранена?

Восстановление работы

После 15:15 количество жалоб начало снижаться, что свидетельствует о постепенном восстановлении работы сервисов. Технические специалисты «Яндекса» оперативно устранили неполадки, хотя официального комментария от компании пока не поступало.

Мониторинг ситуации

«Системы мониторинга, такие как DownDetector, продолжают отслеживать доступность сервисов для предотвращения повторных инцидентов», — отметили эксперты.

Важно: